1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Für Adressen außerhalb Deutschlands wird derzeit kein Versand angeboten.
Aufgrund logistischer Bedingungen kann die Lieferung in bestimmten Gebieten eingeschränkt sein. Adressen, die nicht beliefert werden können, sollten vor der Bestellung überprüft werden.
Versandursprung: Vereinigte Staaten.
2. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Arbeitstage.
Größere Möbelstücke können aufgrund von Lagerung, Verpackung oder Transportplanung zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.
3. Lieferzeit
Nach Versand beträgt die internationale Lieferzeit 7–13 Arbeitstage.
Die voraussichtliche Zustellung erfolgt etwa 8–16 Arbeitstage nach Zahlungseingang.
Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen können, umfassen:
Internationale Lieferungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen als nationale Sendungen.
4. Hinweise für große oder sperrige Möbelstücke
Größere Möbel können in mehreren Sendungen geliefert werden.
Kunden sollten Folgendes sicherstellen:
Falls die Lieferung aufgrund der örtlichen Bedingungen nicht erfolgreich ist, können zusätzliche Kosten anfallen.
5. Preisgestaltung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt nach DDP (Delivered Duty Paid).
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält die Mehrwertsteuer (VAT) sowie die Einfuhrabfertigungsgebühren.
Versandkosten:
Maßgeblich sind die Beträge, die beim Checkout angezeigt werden.
Unter regulären Lieferbedingungen fallen keine weiteren Einfuhrabgaben oder Zollgebühren bei der Annahme der Lieferung an.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhält der Kunde:
Bei internationalen Lieferungen können Aktualisierungen des Trackingstatus zeitlich verzögert erfolgen.
7. Lieferhindernisse
Lieferungen können fehlschlagen aufgrund von:
Entstehende Kosten, z. B. für zweite Zustellung, Lagerung oder Rücksendung, werden nach tatsächlichem Aufwand berücksichtigt.
8. Prüfung bei Warenannahme
Bei Lieferung sollte die Ware auf Folgendes überprüft werden:
Gefundene Mängel sollten dokumentiert (Fotos) und gemeldet werden.
9. Transportschäden
Für Schäden während des Transports sollten folgende Angaben bereitgestellt werden:
Je nach Fall können folgende Maßnahmen erfolgen:
10. Höhere Gewalt
Lieferverzögerungen durch folgende Ereignisse liegen außerhalb des Einflussbereichs:
Es wird versucht, bei solchen Fällen eine angemessene Lösung zu finden.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Lieferung oder Versand stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Adresse: 1305 EN TERPRISE ROAD APT 208, ALEXANDRIA, LA, 71303-0000, USA
E-Mail: vente@nestolora.com
Telefon: +1 (212) 365-4544
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
