Kontakt

1. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Kundendienstanliegen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Adresse: 1305 EN TERPRISE ROAD APT 208, ALEXANDRIA, LA, 71303-0000, USA

E-Mail: vente@nestolora.com

Telefon: +1 (212) 365-4544

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

2. Unterstützung zu Bestellungen

Für Anfragen im Zusammenhang mit einer Bestellung erleichtert die Angabe der Bestellnummer die Zuordnung des Vorgangs.

Dies betrifft insbesondere folgende Themen:

• Bearbeitungs- und Bestellstatus
• Versandinformationen
• Rückgaben und Erstattungen
• Beschädigte Artikel
• Rechnungsanfragen
• Anpassungen von Bestelldaten

3. Hinweise zur Lieferung

Möbel und andere großformatige Artikel können in mehreren Sendungen zugestellt werden.

Die Verfügbarkeit von Lieferdiensten richtet sich nach den jeweiligen Zustellgebieten der Transportdienstleister. Für bestimmte Regionen kann eine Lieferung ausgeschlossen sein.

Bei Fragen zur Lieferfähigkeit einer Adresse kann vor oder nach der Bestellung Kontakt aufgenommen werden.

4. Reklamationen und Kundendienstanfragen

Werden Transportschäden, fehlende Bestandteile oder Qualitätsmängel festgestellt, können die relevanten Informationen zur Prüfung eingereicht werden.

Hierzu gehören:

• Bestellnummer
• Fotos des betroffenen Artikels
• Beschreibung des Sachverhalts

Weitere Einzelheiten zu Rückgaben und Erstattungen sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

5. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für die Nutzung dieser Website sowie für daraus resultierende Rechtsverhältnisse gilt deutsches Recht.

Sofern eine Streitigkeit nicht außergerichtlich geklärt werden kann, sind die nach den gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig.

6. Angaben zur Kommunikation

Für die Bearbeitung von Anfragen werden die vom Nutzer übermittelten Kontaktinformationen verwendet.

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere übermittelte Angaben sollten aktuell und vollständig sein, damit Anfragen, Bestellungen oder Kundendienstvorgänge korrekt zugeordnet werden können.